Garantie en reparatie FjällVila Daktenten
3 jaar garantie
Bij FjällVila staan wij achter de kwaliteit van onze producten. Op onze daktenten en toebehoren krijgen particuliere kopers standaard 1 jaar fabrieksgarantie vanaf de aankoopdatum, mits aangekocht bij een erkende dealer of distributeur. Daarnaast krijgt een particuliere koper een verlengde garantietermijn* van 2 jaar(dus in totaal 3 jaar fabrieksgarantie), wanneer de daktent rechtstreeks aanschaft is via fjallvila.nl, fjallvila.eu, of in de showroom van FjällVila. De standaard fabrieksgarantie op een door particuliere koper aangeschafte daktent is overdraagbaar bij wederverkoop.
De garantie betreft een Carry-in garantie. Dit betekend dat, indien nodig, de daktent door consument fysiek bij FjällVila, of bij een door FjällVila aan te wijzen derde partij, aangeboden wordt voor inspectie en/of reparatie.
Wanneer het defect onder de garantievoorwaarden* valt repareren wij het defect kosteloos, wanneer het defect niet economisch verantwoord te repareren is kunnen wij een voorstel doen voor compensatie of een vervangend product. Wanneer u niet akkoord gaat met een voorstel voor compensatie, ruilen wij het product om of betalen wij het aankoopbedrag terug, waarbij het aankoopcontract aangemerkt wordt als huurkoopovereenkomst en een gangbaar verhuurtarief gebaseerd op een gemiddelde gebruiksduur van 4 weken per jaar in rekening wordt gebracht. (ongeacht het daadwerkelijke gebruik)
*de volledige garantievoorwaarden zijn opgenomen in de algemene voorwaarden
Reparatie
Ook wanneer een defect niet onder de garantie valt zijn vrijwel alle onderdelen afzonderlijk te vervangen of repareren. Van een door een scherp voorwerp gescheurd tentdoek tot schimmel door te vochtige opslag, zand tussen ritsen of ladders, wij helpen u met deskundig advies.
Garantie- en reparatie aanvragen kunt u aanmelden via het contactformulier of hello@fjallvila.nl