Herroepingsrecht en retourvoorwaarden

Op een, tussen particuliere koper en FjällVila, online gesloten koopovereenkomst is de wet koop op afstand van toepassing zoals vastgelegd in het Nederlandse (consumenten)recht.
Vanaf het moment dat de bestelde goederen tot uw beschikking staan heeft u 14 dagen bedenktijd. Als u ervoor kiest om uw bestelling af te halen gaat de bedenktijd 5 dagen na het gereed melden voor afhalen in. Tijdens deze bedenktijd mag u het product controleren en beoordelen, maar niet volledig in gebruik nemen als u nog niet zeker weet of u het product wilt houden.
Tijdens de bedenktijd van 14 dagen kunt u de koop zonder opgaaf van reden annuleren en gebruik maken van uw herroepingsrecht.
Om de aankoop te ontbinden kunt u gebruik maken van het retourformulier of een mail sturen naar hello@fjallvila.nl waarin u aangeeft gebruik te maken van uw herroepingsrecht, voorzien van uw gegevens zoals u deze bij aankoop opgegeven hebt en de bijbehorende ordergegevens.
Na het inroepen van uw herroepingsrecht heeft u 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.
Het retour sturen van een bestelling dient te gebeuren in originele verpakking en staat inclusief alle toebehoren, waaronder handleidingen en montagematerialen.
Het retour sturen van een bestelling is voor rekening en risico van de koper. (Hou er rekening mee dat de transportkosten voor een daktent fors op kunnen lopen. Van ca. €150,- binnen de Benelux tot een veelvoud elders binnen Europa). Wij adviseren altijd een verzekering af te sluiten voor het transport.
Na ontvangst worden de goederen door ons gecontroleerd. Wanneer de retour in goede orde door ons ontvangen is wordt het volledige aankoopbedrag, inclusief de kosten voor de voordeligste leveroptie binnen 14-dagen gecrediteerd op het bij ons bekende betaalmiddel waarmee u de order geplaatst heeft.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te beoordelen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.